Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nava Agency, nom commercial de la micro-entreprise Trente Avril (SIREN : 948 280 748), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet nava-agency.com.

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entité juridique : Trente Avril
• Nom commercial : Nava Agency
• SIREN : 948 280 748
• Contact : info@nava-agency.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site nava-agency.com, les données personnelles suivantes sont susceptibles d'être collectées :

Via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Objet de la demande
• Contenu du message

Via les outils de statistiques :

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, type de navigateur)
• Adresse IP (anonymisée le cas échéant)
• Cookies techniques et analytiques

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de devis et de contact soumises via le formulaire du site.
• Gestion de la relation client : suivi des échanges et des prestations.
• Amélioration du site : analyse de la fréquentation et du comportement des utilisateurs afin d'optimiser l'expérience de navigation.

Les données collectées ne sont en aucun cas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Le consentement (article 6.1.a du RGPD) : l'utilisateur consent au traitement de ses données en soumettant le formulaire de contact.
• L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : l'analyse statistique anonymisée à des fins d'amélioration du site.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :

• Données du formulaire de contact : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact commercial.
• Cookies et données de navigation : conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à Nava Agency (Trente Avril) et sont traitées en interne dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Elles ne sont jamais vendues, cédées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales. Toutefois, elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement, outils d'analyse) agissant pour le compte de Trente Avril et soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de sécurité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité (article 20 du RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : info@nava-agency.com

En cas de désaccord persistant concernant le traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Trente Avril met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, et notamment pour empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS.
• L'hébergement sécurisé chez un prestataire certifié (Vercel Inc.).
• La restriction des accès aux données aux seules personnes habilitées.

10. Cookies

Le site nava-agency.com est susceptible d'utiliser des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur le terminal de l'utilisateur lors de la visite d'un site.

Les cookies utilisés peuvent être :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (aucun consentement requis).
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l'audience du site (soumis au consentement de l'utilisateur).

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Trente Avril se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. L'utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.